Amikor a gazdaság szorít, a valódi márkák nem halkulnak el

A gazdasági hangulat ma sok alapítónál ugyanazt a kérdést hozza elő: vajon most vissza kell lépni, vagy még határozottabban kell jelen lenni? 

A legtöbben ilyenkor reflexből reagálnak. Akcióznak. Hangosabbak lesznek. Magyarázkodnak. És közben észre sem veszik, hogy nem a piac változott meg igazán, hanem a bizalom.

A gazdasági nyomás valójában nem pénzügyi kérdés. Pszichológiai. A beszállítók előre utalást kérnek, a partnerek rövidebb határidőt szabnak, a vállalkozók pedig elkezdenek védekezni. Ez a védekezés nem látszik a grafikonokon, mégis minden döntést befolyásol. A márkák többsége ilyenkor összehúzza magát, mert azt hiszi, hogy a túlélés kulcsa a láthatatlanság. Pedig épp az ellenkezője történik.

Amikor a piac bizonytalan, az emberek nem zajt keresnek, hanem stabil pontot. Nem olcsóbb ajánlatot, hanem kiszámítható jelenlétet. És itt válik el egymástól a marketing és a márkaépítés. A marketing reakció. A márka irány.

Egy alapító számára a gazdasági szorítás nem kommunikációs válság, hanem pozícióépítési pillanat. Nem az a kérdés, hogy mennyire romlott a helyzet, hanem az, hogy ki marad nyugodt, amikor mindenki más kapkod. A prémium márkák nem akkor születnek, amikor minden könnyű, hanem amikor a környezet bizonytalan, és valaki mégis következetesen képvisel egy értékrendet.

A legnagyobb hiba, amit ilyenkor látok, hogy a márkák elkezdenek szélesebb közönséghez beszélni. Azt gondolják, hogy több embert kell megszólítani, több irányba kell nyitni. Pedig a valóság az, hogy a gazdasági feszültség idején a karakteres márkák szűkítenek. Nem azért, mert kevesebbet akarnak, hanem mert pontosabban tudják, kikhez szólnak.

Az alapító hangja ilyenkor válik igazán hitelessé. Nem a tökéletes mondatok számítanak, hanem a jelenlét. Amikor valaki nem panaszkodik, nem hibáztat, hanem egyszerűen kimondja: "mi itt vagyunk, és megyünk tovább." Ez nem motivációs szöveg. Ez vezetői jel.

A gazdasági nyomás tehát nem ellenség. Inkább egy szűrő. Megmutatja, mely márkák épültek valódi alapokra, és melyek voltak csak hangos projektek. Azok az alapítók, akik ilyenkor is következetesen kommunikálnak, hosszú távon erősebb pozícióba kerülnek, mert a bizalom nem kampányból épül, hanem viselkedésből.

Ha most nehezebbnek érzed a pályát, nem vagy egyedül. De ez nem feltétlenül visszalépés. Lehet, hogy csak egy új korszak kezdete, ahol a márkák nem a hangerővel, hanem a tartással emelkednek ki.

Talán ez a legfontosabb kérdés minden alapító számára: 

amikor a gazdaság szorít, te halkabb leszel… vagy tisztábban hallatszol?