A 7 végzetes hiba, amit egy márkaépítőnek el kell kerülnie és ami a csúcsra visz
A márkaépítés nem játék. Ez nem egy szép logó vagy egy hangzatos szlogen. Ez egy olyan erő, ami képes piaci pozíciókat szerezni, embereket mozgatni, hűséges vásárlókat építeni, és milliárdos cégeket létrehozni. De ahogy a siker útja egyenesnek tűnik, úgy rejlik benne számos olyan hiba, ami egyetlen rossz lépéssel lenullázhatja az addigi munkát. És ezek a hibák gyakran nem a látványos bukások, hanem a csendes, alattomos csapdák, amelyek lassan, de biztosan teszik tönkre a márkákat.
Zavaros üzenet és hiteltelen kommunikáció
A márkád üzenete az első találkozás. Ha az nem tiszta, ha túl sok mindent akarsz mondani egyszerre, a piac nem tudja hova tenni. Egy prémium termék soha nem kommunikál olcsóságot. Egy fiatalos, vagány brand nem szólhat túlzottan formális hangnemben. A hitelesség és a következetesség nem opció, hanem kötelező.
Gyenge minőség vagy rossz élmény
Lehet bármilyen zseniális a marketinged, ha a termék nem hozza az ígért szintet, a márka összeomlik. A minőség a prémium kategóriában nem kérdés. És nem csak a termékről van szó: a csomagolás, az ügyfélszolgálat, a közösségi felületek, minden egy élményt kell sugalljon.
A piac figyelmen kívül hagyása
Az a márka, amely nem figyeli a trendeket, a versenytársakat és a vásárlók változó igényeit, előbb-utóbb elvész a zajban. A piac gyorsan változik, aki nem reagál, az lemarad. A nagyok mindig tanulnak, figyelnek és alkalmazkodnak.
Túl sok irányba szakadni
A fókusz hiánya végzetes. Sok márka próbál egyszerre mindenkinek szólni, minden terméket lefedni, minden trendet meglovagolni. Ezzel viszont csak felhígítja az identitását. Az erős márka ismeri a közönségét, az értékeit és azt az egy dolgot, amiben verhetetlen.
Közösség nélkül nincs márka
Ma a vásárlók már nem csak terméket vesznek, közösséget, életérzést keresnek. Ha nincs mögötted történet, nincs közösségépítés, akkor egy vagy a sok közül. A hűség ma nem a legolcsóbb ajánlaté, hanem a legerősebb kapcsolaté.
Szellemi tulajdon védelem hiánya
Ne hagyd, hogy mások arassák le a munkád gyümölcsét. A márkanév, a logó, a dizájn, a termékforma, minden védelmet igényel. Aki nem védi a saját értékeit, annak mások fogják elvenni.
Ego és vakság a visszajelzésekre
A legsikeresebb márkák mögött is van egy közös vonás: tanulnak. A piac, az ügyfél és a csapat visszajelzései aranyat érnek. Aki nem hallgat ezekre, előbb-utóbb hibázik és sokszor végzetesen.
A megoldás: fókusz, közösség és élmény
Egy márkaépítő feladata nem az, hogy mindent megtegyen, hanem hogy a megfelelő dolgokat tegye meg. Ismerd az értékeid, védd a neved, figyeld a piacot, és mindig adj többet, mint amit várnak. Mert a márka nem egy termék, a márka egy élmény, egy ígéret, amit nap mint nap be kell váltani.
Aki képes ezekre figyelni, az nemcsak egy márkát épít, hanem egy olyan örökséget, amely túlmutat a piaci zajon.